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Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 연구방법

2. 도구 개발 및 검정 단계

본 연구는 도구 개발 단계 및 도구 검정 단계로 진행되었으며<Fig 1>, 도구 개발 단계에서는 문헌고찰을 통한 도구의 구성개념 도출, 대상자 심층면담을 통한 도구의 구성개념 도출, 문헌고찰과 심층면담을 통해 도출된 구성개념을 바탕으로 예비문항 작성, 도구의 내용타당도 검증 및 최종 예비 문항 완성으로 진행하였다. 도구 검정 단계에서는 도구의 타당도 검정, 도구의 신뢰도 검정 및 도구의 최종 문항 완성으로 진행하였다. 구체적으로 도구의 타당도는 구성 타당도 및 준거 타당도를 검증하였고, 구성 타당도 검증은 문항 분석, 탐색적 요인분석을 실시하였고, 준거 타당도 검증은 자아 탄력성 도구와의 상관관계로 검증하였다[15]. 타당도 검증 후, 신뢰도 검정을 거쳐 최종 도구의 문항을 완성하였다.

Fig. 1.

Development process of Resilience Scale of Paramedics.

Ⅲ. 연구결과

3. 도구의 타당도와 신뢰도 검증

1) 대상자의 일반적 및 직무 특성

대상자는 20대 83.0%, 30대 17.0%이었고, 평균 연령은 26.93세이었다. 미혼이 86.9%로 기혼보다 많았으며, 교육 수준은 전문대 졸업보다 4년제 졸업자가 55.8%로 더 많았다. 현 기관 및 부서의 근무기간은 1년 이상 3년 미만이 가장 많았고, 5년 이상이 가장 적었으며, 과거 다른 기관의 근무기간은 1년 미만이 69.9%로 가장 많았다. 2교대 근무를 하는 대상자가 67.5%, 근무 부서는 응급실이 58.2%로 가장 많았다. 희망 부서 배치 유무는 희망부서에 배치된 경우가 81.6%로 많았으며, 직무 만족도는 보통이 51.9%, 직무 스트레스는 높음이 46.1%로 가장 많았다<Table 1>.

Table 1.

Demographic and job characteristics of participants (N=206)

2) 도구의 타당도 검증

(1) 구성 타당도 검증

① 문항 분석

도구를 구성하고 있는 문항을 분석하기 위해, 먼저 각 문항의 평균, 표준편차 및 문항의 편중 정도인 왜도(skewness)를 검토하였다. 문항의 평균 분포는 2.52~4.35, 표준편차는 0.56~2.31, 왜도는 –1.04~11.56으로 나타났다. 왜도 값이 –1.96 이하이거나 +1.96 이상이면 심각한 왜도를 의미한다. 총 33문항 중, 30번 문항(나는 업무를 할 때, 발언권을 갖고 있다)의 왜도가 11.56으로 +1.96보다 크게 나타나서 문항 분석 후 삭제하였다.

30번 문항을 제외하고 총 32문항에 대한 문항-총점 상관관계를 살펴보았다. 문항-총점 상관계수가 .30 미만이면 도구에 대한 기여도가 낮고 .80 이상이면 중복된 문항일 가능성이 높은 것으로 평가되므로 각 문항과 전체 문항 간의 상관계수가 .30 이상 .80 미만인 문항을 도구의 문항으로 선정하였다. 총 32문항 중 3개 문항의 상관계수가 .30 미만으로 나타나 삭제하였다. 삭제된 문항은 6번(내가 필요할 때, 도움을 제공하는 직장 동료가 있다), 19번(응급구조사는 타 직종에 비해 소수인원이라 불안하다), 28번(나는 업무 권한의 한계를 느낀다) 문항이었다. 총 29문항의 문항-총점 상관관계 계수의 범위는 .344~.697이었다.

② 탐색적 요인분석

탐색적 요인분석을 실시하기 전, 자료가 요인 분석에 적합한지를 확인하기 위해 KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 값을 측정한 결과 .90이었다. KMO값이 .90이상이면 요인분석이 가능하므로 본 연구의 자료는 요인 분석에 적합하였다. Bartlett의 구형성 검정은 요인분석 모형의 적합성 여부를 나타내며, 요인 분석 모형으로서 적합한지는 유의확률로 확인한다. 유의확률 p값이 .05보다 크면 요인분석 모형으로서 적합하지 않다. 본 연구에서는 χ²=3064.79 (p< .001)으로 나타나 요인분석을 시행하기에 적절하였다. 자료의 적합도와 요인 분석 모형의 적합성이 모두 검정됨에 따라, Varimax 회전 방식을 이용하여 탐색적 주성분 요인분석을 실시하였다.

총 29문항에 대한 1차 요인분석 결과, 3번( .495)과 29번 문항( .327)의 공통성(community)이 .50 미만으로 나타나 두 문항을 삭제하고 다시 27문항에 대한 2차 요인분석을 실시하였다. 2차 요인분석 결과, 10번 문항의 공통성이 .470으로 나타나 이 문항을 삭제하고 다시 26문항에 대한 3차 요인분석을 실시하였다. 분석 결과, 모든 문항의 공통성이 .514~.798로 .50 이상으로 나타났으며, 고유값(eigen value) 1.0 이상인 요인 총 6개가 추출되었고, 각 요인에 포함된 문항의 factor loading 값은 모두 .50이상의 기준을 충족하였다[20]. 6개 요인의 총 변량은 67.12%이었으며, 1요인 22.48%, 2요인 15.00%, 3요인 8.25%, 4요인 7.83%, 5요인 7.59%, 6요인 5.98% 변량을 갖는 것으로 나타났다<Table 2>.

Table 2.

Factor loadings from exploratory factor analysis of resilience scale (N=206)

1요인에는 ‘나는 긍정적 의지를 갖고 일을 한다’, ‘나는 자신감을 갖고 일을 한다’, ‘나는 당당하게 일을 한다’, ‘나는 인정받는 일을 하고 있다’, ‘나는 실패하더라도 다시 도전하는 의지가 있다’, ‘나는 일을 지속할 수 있는 끈기가 있다’, ‘나는 일을 하면서 성취감을 느낀다’, ‘나는 밝고 긍정적인 사람이다’, ‘나는 업무에 대한 경험을 충분히 쌓고 있다’, ‘나는 자기발전을 위해 노력한다’, ‘나는 역경을 극복한 경험이 있다’의 11개 문항이 포함되어 ‘자기 효능감’으로 요인을 명명하였다. 1요인에 포함된 문항 중 32번 문항(나는 역경을 극복한 경험이 있다)의 factor loading 값이 1요인 .521, 3요인 .492로 두 요인에 적재 값이 큰 차이 없이 모두 크게 나타났다. 이런 경우 factor loading 값이 큰 요인으로 포함시키거나 연구자들이 중요하다고 생각되는 요인에 포함시키고 이에 대한 합당한 이유를 기술하는 과정이 필요하다[20]. 32번 문항의 factor loading 값은 3요인보다 1요인 수치가 더 높고, 문장의 의미 또한 역경을 극복한 경험이므로 3요인 ‘권한’보다는 1요인 ‘자기 효능감’으로 포함시켰다. 2요인에는 ‘나는 미래에 대한 불안감이 있다’, ‘나는 경제적으로 불안정한 상태가 지속될 것 같다고 느낀다’, ‘나는 안정된 직업을 갖고 있지 않아 불안하다’, ‘나는 일을 그만두고 싶다고 느낄 때가 있다’, ‘쉬고 싶다는 생각을 많이 한다’의 5개 문항이 포함되어 ‘내적 통제’로 요인을 명명하였다. 내적 통제는 개인이 자신의 주변 환경이나 미래를 스스로 통제할 수 있다고 생각하는 것이며, 2요인에 속한 문항은 내적 통제의 부정 문항들로 구성되어 있다. 3요인에는 ‘응급구조사 인원이 증가되면, 권한이 증가할 것이다’, ‘나를 지지해주는 상사가 있다’의 2개 문항이 포함되어 ‘권한(empowerment)’으로 명명하였다. 4요인에는 ‘나는 타 의료진과 업무로 인한 갈등을 경험한다’, ‘나는 타 의료진과 업무로 인한 해결하지 못한 감정을 갖고 있다’, ‘나는 응급구조사 업무에 대한 타 의료진의 이해가 부족하다고 생각한다’의 3개 문항이 포함되어 ‘대인관계 능력’으로 명명하였다. 4요인에 포함된 문항 중 14번 문항(나는 응급구조사 업무에 대한 타의료진의 이해가 부족하다고 생각한다)의 factor loading 값이 4요인 .549, 2요인 .456으로 두 요인에 적재 값이 큰 차이 없이 모두 크게 나타났다. 14번 문항의 factor loading 값은 2요인보다 4요인 수치가 더 높고, 문장의 의미 또한 타의료진의 이해가 부족하다는 문장이므로 2요인 ‘내적 통제’보다는 4요인 ‘대인관계 능력’으로 포함시켰다. 5요인에는 ‘나는 신뢰할 수 있는 지지체계가 있다’, ‘어려움에 처했을 때, 나를 도와주는 사람이 있다’의 2개 문항이 포함되어 ‘사회적 지지’로 명명하였으며, 6요인에는 ‘나는 취미생활을 하면서 스트레스를 해소한다’, ‘나는 대화를 통해 업무 문제를 해결한다’, ‘나는 동료와 업무 차이로 인한 갈등을 경험한다’의 3개 문항이 포함되어 ‘적응 및 대처’로 명명하였다. 6요인에 포함된 문항 중 2번 문항(나는 대화를 통해 업무 문제를 해결한다)의 factor loading 값이 6요인 .507, 3요인 .471로 두 요인에 적재 값이 큰 차이 없이 모두 크게 나타났다. 2번 문항의 factor laoding 값은 3요인보다 6요인 수치가 더 높고, 문장의 의미 또한 대화를 통해 업무 문제를 해결한다는 문장이므로 3요인 ‘권한’보다는 6요인 ‘대인관계 능력’으로 포함시켰다<Table 2>.

③ 대조그룹 타당도

도구의 대조그룹 타당도 검증을 위해, 직무환경에 대한 인식이 낮은 군과 높은 군 간의 극복력 평균 점수를 비교, 분석하였다. 본 연구 대상자의 직무환경 인식 평균인 3.36점 미만에 속한 대상자를 직무환경에 대한 인식이 낮은 군(91명)으로 분류하고, 3.36점 이상에 속한 대상자를 직무환경에 대한 인식이 높은 군(115명)으로 분류하여 분석하였다. 그 결과 직무환경에 대한 인식이 높은 군이 낮은 군보다 극복력 점수가 높게 나타나(t=-13.512, p< .001) 대조그룹 타당도가 검증되었다<Table 3>.

Table 3.

Analysis of contrasted-group validity of resilience scale (N=206)

(2) 준거 타당도 검증

도구의 준거 타당도 검증을 위해, 본 도구에서 개발된 극복력 측정도구와 Baek 등[15]의 한국형 회복 탄력성 측정도구와의 상관관계를 분석하였다. 연구 결과, 두 도구 간의 강한 양의 상관관계가 나타나 준거 타당도가 검증되었다(r=.776, p< .001).

2) 도구의 신뢰도 검증

도구의 신뢰도를 검증하기 위해, 문항 제거 시에 Cronbach’s alpha 값과 문항-총점 상관계수 및 26문항에 대한 신뢰도를 구하였다. 총 26문항의 신뢰도는 .916이었고 문항 제거 시에 Cronbach’s alpha 값은 전체 신뢰도인 .916을 초과하지 않아 제거된 문항은 없었으며, 범위는 .909~.916이었다. 문항-총점 상관계수가 .30 미만이면 도구에 대한 기여도가 낮고 .80 이상이면 중복된 문항이므로 도구에서 제거해야 한다[21]. 본 연구에서 개발된 26문항의 문항-총점 상관계수의 범위는 .336~.739로 나타나 제거된 문항은 없었다<Table 4>.

Table 4.

Reliability of resilience scale (N=206)

Ⅳ. 고 찰

본 연구는 응급구조사의 직무 관련 극복력 측정 도구를 개발하고 타당도와 신뢰도를 검증하기 위해 시도되었으며, 심층 면담과 문헌고찰을 통해 도출된 극복력의 구성개념을 바탕으로 총 35문항의 예비문항을 도출하였다. 전문가의 내용 타당도 검증 과정을 통해 2문항이 제외되어 총 33문항의 문항을 분석한 결과, 4개 문항이 제외되어 총 29문항이 탐색적 요인분석에 투입되었다.

요인 분석을 실시한 결과, 3개 문항이 제외되어 총 26문항, 6개 하부요인이 도출되었다. 각 하부요인을 살펴보면, 제 1요인에는 11문항이 포함되었으며, ‘자기 효능감’으로 명명하였다. 1요인에는 자신감을 갖고 당당하게 일을 하거나 실패하더라도 다시 도전하고 끈기를 갖고 일을 하는 등의 문항들이 포함되어 본인 스스로 일을 할 수 있다는 신념을 내포하는 문항들로 구성되어 ‘자기 효능감’으로 명명하였다. Connor-Davidson의 도구에서는 역경 상황에서도 쉽게 포기하지 않고 자신의 일에 최선을 다하는 항목들이 포함된 요인을 강인함 또는 개인적 자신감으로 명명하여 본 연구결과와 유사하였다[14]. Gillespie 등[22]은 문헌고찰을 통해 극복력의 3가지 속성을 도출하였고, 그 중 자기 효능감을 포함시켰으며, Ryan[23]도 극복력의 5가지 속성을 도출하였고, 그 중 자기 효능감을 포함시켜 본 연구결과와 일치되었다.

자기 효능감은 본인 스스로 할 수 있다는 신념이며[23], 본 연구에서도 자신에 대한 개인적 자신감과 긍정적 의지 등의 문항들이 포함되어 있다. 자기 효능감과 극복력 간의 상관성을 살펴본 선행연구에서도 두 변수 간에 높은 긍정적 상관성이 있는 것으로 나타나[13] 극복력 증진을 위해서는 무엇보다 응급구조사 개개인의 자기 자신에 대한 효능감 증진이 함께 필요함을 확인할 수 있었다. 향후 응급구조사의 극복력 증진 프로그램 개발 시에 자기 효능감을 증진시킬 수 있는 방안도 함께 고려해야 할 것으로 생각된다.

제 2요인에는 5문항이 포함되었으며, ‘내적 통제’로 명명하였다. 2요인에는 경제적 불안정성, 미래에 대한 불안감, 일을 그만두고 싶은 욕구 등의 부정 문항들이 포함되어 응급구조사들이 스스로 자신과 주변 상황을 통제하지 못한 문항들이 포함되어 ‘내적 통제’로 명명하였다. Ryan은 극복력의 5가지 속성 중 내적 통제감을 포함시켰으며, 개인이 자신의 주변 환경이나 미래를 스스로 통제할 수 있다고 지각하는 것으로 정의하였다[23]. Ryan의 연구와 본 연구의 차이점은 Ryan의 연구는 내적 통제감을 긍정적 개념으로 도출하였지만, 본 연구에서는 부정 문항들로 내적 통제 요인이 구성된 점이다. 이는 본 연구의 예비문항을 구성하기 위해 심층 면담한 대상자가 병원에서 근무하는 계약직으로 아직 안정된 직업을 갖추기 못하였기 때문에 나타난 결과로 보인다.

제 3요인에는 2문항이 포함되었으며, ‘권한(empowerment)’으로 명명하였다. ‘권한’에 포함된 문항은 ‘응급구조사 인원이 증가되면, 권한이 증가할 것이다’, ‘나를 지지해 주는 상사가 있다’의 문항이었다. ‘권한’ 요인은 기존 극복력 도구 또는 문헌고찰에서는 나타나지 않은 개념이었으며, 본 연구에서 병원에서 근무하는 응급구조사들을 대상으로 심층 면담한 결과로 도출된 개념이었다.

이는 아직 병원조직에서 목소리를 높이지 못하면서 계약직으로 근무하는 응급구조사를 면담하여 나온 결과로 기존 도구와의 차별적 개념이면서 응급구조사의 직무 관련 극복력 특성이 반영된 부분이다. 응급구조사들이 병원 조직 내에서 근무한 경력은 타 의료진에 비해서 짧아 이로 인해 조직 내에서의 권한이나 지지 체계가 미흡하여 나온 결과로 보인다. 향후 응급구조사의 권한에 대한 심층 분석을 해보는 연구가 시도될 필요가 있으며, 이를 토대로 향후 지속적 응급구조사의 권한 향상을 위한 노력을 기울여야 할 것으로 생각한다.

제 4요인에는 3문항이 포함되었으며, ‘대인관계 능력’으로 명명하였다. ‘대인관계 능력’에 포함된 문항들은 응급구조사와 타 의료진 간의 갈등, 이해 부족 등의 문항들이 포함되어 있다. Reivich와 Shatte는 총 7개 요인, 56문항으로 구성된 극복력 도구를 개발하였고, 7개의 요인 중 대인관계 능력을 포함시켰으며[24], Ihara 등[25] 및 Park과 Park[26]도 간호사를 대상으로 극복력 측정도구를 개발하였고, 대인관계 기술 또는 관계적 패턴을 도구의 개념으로 포함시켜 본 연구결과와 유사하였다. 향후 응급구조사의 극복력 증진을 위한 프로그램 개발 시에 대인관계 기술을 향상시킬 수 있는 방안 모색이 필요함을 확인하였으며, 특히 응급구조사와 함께 일하는 의료진과의 대인관계 기술을 향상시킬 수 있는 프로그램 개발이 필요할 것으로 생각된다.

제 5요인에는 2문항이 포함되었으며, ‘사회적 지지’로 명명하였다. Fletcher와 Sarkar[27]는 극복력의 속성을 긍정적 성격, 자신감, 지각된 사회적 지지로 주장하였고, Ryan[23]은 5개의 극복력 속성 중 가족과 사회적 네트워크를 포함시켰으며, Clompus와 Albarran의 연구[10]에서도 응급구조사의 극복력 속성으로 직장 상사의 지지, 동료의 지지 및 가족과 친구의 지지를 포함시켜 본 연구결과와 일치하였다. 향후 응급구조사의 극복력 증진을 위해서는 주변의 사회적 지지를 함께 고려해야 함을 확인할 수 있었다. 특히 심층 면담 결과에서는 가족이나 친구에게 받는 지지가 그들의 직업을 유지하고 버틸 수 있는 큰 버팀목이 된다는 표현이 나올 정도로 응급구조사의 극복력 향상을 위해서는 무엇보다 주변의 사회적 지지체계가 매우 중요함을 인식할 수 있었다. 향후 응급구조사를 위한 극복력 증진 프로그램을 개발할 때에 응급구조사 개개인의 극복력 향상과 함께 주변의 사회적 지지 체계 향상도 반드시 고려해야 할 것으로 생각한다.

제 6요인에는 3문항이 포함되었으며, ‘적응 및 대처’로 명명하였다. Ryan[23]은 극복력의 5가지 속성 중 적응과 대처를 포함시켰으며, Jowkar 등[28]은 문헌고찰을 통해 극복력의 3가지 속성을 도출하였고, 그 중 대처와 적응력을 포함시켜 본 연구결과와 일치하였다. 대처는 개인이 스트레스 상황을 관리하기 위해 사용하는 인지적, 행동적 전략이며, 적응은 도전적 환경이나 역경 상황에서 스스로 적응하는 과정이다[23]. ‘적응 및 대처’는 극복력을 가장 잘 나타내주는 속성이면서 궁극적으로 극복력을 발휘하여 최종 나아가야 하는 결과이기도 하다. 자신이 처한 역경상황에서 스스로 극복력을 발휘하여 그 상황에 대처하고 적응하는 것이 진정한 극복력을 발휘하는 것이므로 향후 극복력 증진 프로그램 개발 시에 이러한 부분을 고려할 필요가 있다.

본 연구의 의의는 응급구조사를 대상으로 직무 관련 극복력 측정 도구를 최초로 개발한 것이다. 특히 기존 문헌이나 도구에는 없는 권한 개념을 응급구조사의 극복력 개념으로 새롭게 도출하고 이를 도구 개발로까지 발전시킨 것은 매우 큰 의미가 있다. 향후 본 연구에서 개발된 도구는 다양한 현장에서 응급구조사의 극복력을 측정하고, 극복력과 다양한 변수 간의 상관성, 인과성을 파악하며, 궁극적으로 응급구조사의 극복력 증진을 위한 프로그램 개발의 기초자료를 제공하는 데에 기여할 것이다. 본 연구의 제한점은 기존 응급구조사의 극복력을 연구한 선행문헌이 미흡하여 주로 간호사를 대상으로 한 연구결과 또는 문헌고찰 결과와 본 연구결과를 비교, 해석해야 하는 점이다. 또한, 연구 대상자의 주 연령대가 20대로 다른 연령 대상자에게 연구 결과를 일반화하는 것에 주의를 기울여야 하며, 향후 이런 제한점을 보완하기 위해 다양한 연령대의 대상자를 포함시켜 본 연구에서 개발된 도구의 타당도와 신뢰도를 재검증하는 반복 연구를 시도해 볼 것을 제언한다.

Ⅴ. 결 론

본 연구를 통해 총 26문항, 6개 하부영역의 응급구조사의 극복력을 측정할 수 있는 도구를 개발하였으며, 6개 하부영역은 자기 효능감, 내적 통제, 권한, 대인관계 능력, 사회적 지지와 적응 및 대처였다. 자기 효능감에는 자신감을 갖고 당당하게 일을 하거나 실패하더라도 다시 도전하고 끈기를 갖고 일을 하는 등의 본인 스스로 할 수 있다는 신념을 내포하는 문항들이 포함되었으며, 내적 통제에는 본인 스스로 자신과 주변 상황을 통제하지 못한 문항들이 포함되어 내적 통제의 부정 문항들로 구성되었다. 권한은 응급구조사의 권한과 응급구조사를 지지해 줄 수 있는 상사가 있는지를 묻는 문항으로 구성되어 있으며, 대인관계 능력은 타 의료진과 응급구조사 간의 관계에 대해 묻는 문항들이 포함되어 있다. 사회적 지지에는 본인이 도움을 받을 수 있는 지지체계를 묻는 문항으로 구성되어 있으며, 마지막으로 적응 및 대처는 업무로 인해 발생한 문제나 스트레스를 스스로 해소하는 지를 묻는 문항 등으로 구성된다.

본 연구의 의의는 응급구조사의 극복력에 관심을 갖고 최초로 직무 관련 극복력 측정도구를 개발한 점과, 심층면담을 통해 도출된 구성개념을 도구의 하부요인으로 삽입하여 응급구조사의 직무 특성을 반영한 도구를 개발하기 위해 노력한 점이다. 본 연구를 통해 개발된 도구는 향후 다양한 현장에서 응급구조사의 극복력을 측정할 수 있는 도구로 활용될 것으로 생각한다. 본 연구결과 도출된 극복력 도구의 일반화를 위해 향후 다양한 현장의 대상자에게 반복 연구를 시도해 볼 것을 제언하며, 이를 바탕으로 향후 응급구조사의 극복력 증진 프로그램 개발 및 그 효과를 검증하는 연구도 시도해 볼 것을 제언한다.

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